Tahiti Gestion

Tahiti Gestion

Aéroport de Tahiti Faa'a

Réalisée par Mana&process

Tahiti GestionTahiti Gestion PPSLa magie de l'accueil
Pourquoi nousServicesComment ça marcheQualitéRéférences
ENJe demande un devisEspace clientEspace équipe

Tahiti Gestion PPSAéroport de Tahiti Faa'a

Entre l'avion et l'île, une équipe à vos côtés.

Accueil VIP et assistance passagers à l'aéroport de Tahiti Faa'a, de la passerelle jusqu'au transport. Chaque prestation est planifiée, tracée et suivie d'un rapport immédiat.

Votre prestation VIP

Salon Moeava

Sans engagement, réponse rapide.

Accueil VIP · Arrivée avec salon Moeava · Accueil à la passerelle, immigration, bagages, douane et transport

Pourquoi choisir Tahiti Gestion PPS ?

Ce qui nous distingue

  • Présence 30 minutes avant chaque arrivée, 3 h 30 avant un départ international
  • Toutes les formalités prises en charge : PAF, douane, bagages, contrôle de sûreté
  • Un agent formé et évalué pour chaque type de prestation, fiche de formation signée
  • Salon Moeava, couronne de fleurs, collier de coquillages, kit cadeau, oshiboris
  • Demandes de dernière minute acceptées jusqu'à deux heures avant la prestation
  • Rapport de prestation horodaté envoyé au client dès la fin de l'accueil
SérénitéPonctualitéTransparenceProximitéFlexibilitéPrivilège
un agent VIP et un passager au salon Moeava
orientation Fast-Lane au départ international
postes Push en zone réservée
Je demande un devis C'est gratuit et sans engagement !

Découvrez nos services, adaptés à vos vols et à vos passagers

Accueil & expérience passager

Services aéroportuaires

Et bien plus encore !

Délégations, équipages, événements : parlons-en.

Je demande un devis C'est gratuit et sans engagement !

Comment ça marche ?

1

Vous nous transmettez votre demande

Nom des passagers, vol, horaires, consignes particulières. Pour les prestations récurrentes, votre programme de vols suffit.

2

Nous planifions

Notre responsable d'exploitation affecte des agents formés à la prestation et vous confirme l'organisation.

3

Nos agents accueillent vos passagers

Tablette en mode pancarte, tenue irréprochable, accompagnement dans toutes les formalités : PAF, douane, bagages, salon.

4

Chaque étape est tracée

L'agent coche la fiche de prestation sur tablette au fil de l'accueil : la qualité se vérifie, elle ne se suppose pas.

5

Vous recevez le rapport immédiatement

Rapport PDF par e-mail ou WhatsApp dès la fin de la prestation, rapport hebdomadaire pour les activités récurrentes.

« La qualité se vérifie, elle ne se suppose pas. »

Avant, nous planifions. Pendant, nous traçons chaque étape sur tablette. Après, vous recevez le rapport. C'est ce qui vous permet de parler premium à vos passagers et qualité à vos donneurs d'ordre.

Tahiti Gestion PPS

Rapport de prestation

Accueil VIP · arrivée · vol international · 2 passagers

  • 06:55Agent en poste à la passerelle
  • 07:12Accueil, collier de fleurs, prise en charge
  • 07:26Immigration par la file prioritaire
  • 07:41Bagages récupérés, passage en douane
  • 07:52Remise au chauffeur de l'hôtel
Rapport PDF envoyé au client à 07:58
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un agent VIP accueillant des passagers, tablette en mode pancarte

Bénéficiez d'un interlocuteur unique, du planning au rapport

  • Une planification centralisée, établie d'après votre programme de vols ou vos demandes
  • Des agents formés et évalués : une fiche de formation signée pour chaque type de prestation
  • Le remplacement immédiat d'un agent absent, sans que vous ayez à intervenir
  • Un contrôle qualité et l'avis du passager recueilli à chaque prestation

Un imprévu ? Notre équipe s'adapte.

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38

collaborateurs à Tahiti Faa'a

5

cellules spécialisées

3

chefs d'équipe sur le terrain

7 j/7

présents avant chaque vol

30 min

d'avance sur chaque arrivée

Démarche ISO 9001

des prestations planifiées, tracées et évaluées

Qui peut réserver ?

Toute personne ou organisation qui attend un passager à Tahiti Faa'a, ou qui en fait partir. Les demandes ponctuelles comme les programmes récurrents.

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Compagnies aériennes

Une équipe terrain, un suivi opérationnel et un rapport après chaque prestation.

Accueil des passagers premium, équipages, irrégularités d'exploitation.

Aéroport de Tahiti

Des agents certifiés, présents 7 jours sur 7 selon le programme des vols, un rapport hebdomadaire.

Inspection filtrage des bagages de soute, orientation des flux au départ.

Tours opérateurs & agences

Confiez-nous votre client dès son arrivée à Tahiti.

Accueil personnalisé de vos clients, de la passerelle au transport.

Hôtels & resorts

Prolongez l'expérience cinq étoiles jusqu'à l'aéroport.

Transferts, connexions domestiques, attentions polynésiennes.

Voyageurs & familles

Nous accompagnons votre proche de son arrivée jusqu'à sa prise en charge.

Un parcours serein, sans file d'attente, avec un accompagnant dédié.

Références et certifications

Ce qu'un donneur d'ordre est en droit d'attendre

Tahiti Gestion PPS travaille selon les principes de la norme ISO 9001 : chaque prestation est planifiée, tracée, rapportée et évaluée. Voici ce que nous documentons.

Démarche basée sur la norme ISO 9001

  • Procédures écrites pour chaque prestation (VIP, Fast-Lane, RX, hôtellerie)
  • Checklists horodatées sur tablette, rapport immédiat au client
  • Non-conformités suivies, audits internes, revue de direction annuelle

Sûreté aéroportuaire

  • Agents badgés en zone réservée, consignes de sûreté de l'aéroport respectées
  • Aucune intervention dans les décisions de la PAF ou de la douane
  • Incidents consignés et signalés au chef de quart ADT

Formation des agents

  • Une fiche de formation par type de prestation, signée par l'agent et le formateur
  • Anglais opérationnel : programme de progression pour toute l'équipe
  • Chefs d'équipe présents sur le terrain à chaque vol

Continuité de service

  • Présence 7 jours sur 7 selon le programme des vols
  • Remplacement immédiat d'un agent absent
  • Rapport hebdomadaire d'activité pour les prestations récurrentes

Qui sont les agents Tahiti Gestion PPS ?

une agente d'accueil VIP au salon Moeava

Agente d'accueil VIP

Accueil à la passerelle, formalités, bagages, salon Moeava : formée et évaluée pour chaque type de prestation, fiche de formation signée, anglais opérationnel.

un agent d'inspection filtrage des bagages de soute en zone réservée

Agent IFBS

Certifié inspection filtrage des bagages de soute, badgé en zone réservée, en poste sur les Push avant chaque départ international selon le programme des vols.

Quelles valeurs nous animent ?

Qualité

Chaque prestation est tracée et évaluée : la qualité est notre moteur.

Intégrité

Ce que nous annonçons, nous le faisons. Ce que nous faisons, nous le montrons.

Respect

Des passagers, des partenaires de l'aéroport et de nos équipes.

Discrétion

Personnalités, délégations ou familles : votre confidentialité est notre priorité absolue.

Mana

L'accueil polynésien, sincère et chaleureux, au cœur de chaque geste.

Entre nous, une belle histoire peut commencer

Je demande un devis

Décrivez-nous votre besoin : accueil VIP ponctuel, programme de vols, délégation ou équipage. Nous vous répondrons rapidement avec une proposition personnalisée, gratuite et sans engagement.

  • Aéroport international de Tahiti Faa'a, Polynésie française
  • Une équipe présente 7 jours sur 7, à chaque vol
  • Rapport de prestation immédiat, démarche basée sur la norme ISO 9001

Vos coordonnées servent uniquement à répondre à votre demande. Aucune newsletter, aucune transmission à des tiers.

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